購物前須知

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售後保固說明

於本公司出貨客戶購買的商品都有產品保固，請收到商品後請妥善保存購買證明。

床墊

床墊免費1年保固，10年保修期限，若無商品保固卡，恕不提供免費保固。
免費保固僅限非人為因素之情形，因人為因素造成損壞、髒汙，導致內材、結構、零件、耗材、布套等損害，於免費保固期內，若須換新，須酌收費用。
獨立筒床墊皆為全新品，人體壓痕屬正常現象，請放心使用。若有下陷變形超過5公分以上，請與我們聯繫，將派專人到府了解商品狀況，提供後續服務。
獨立筒床墊以外商品(電動床系列、下墊、枕頭、保潔墊等)，不適用此保固與保用期限，相關商品保固說明，以該商品購物內頁說明為主。
商品保固以訂單備註欄之保固年限，或憑隨床墊附上的商品保固卡為準；若無此兩項證明，恕不提供免費保固。

[ 1 年免費保固 one years Warranty ]

免費保固期限，起始於床墊送達日，若產品經更換或修理，即不能再行延長或重新開始計算其免費保固期限。
床墊購買前3年，在正常使用狀況下，如有任何製造上的品質瑕疵，本公司將予以更換該項產品。

[ 10年保修 ten years Warranty ]

保用期限，起始於床墊送達日，若產品經更換或修理，即不能再行延長或重新開始計算其保用期限。
保用期限床墊，會依商品狀況修理或更換問題材料，並收取相關費用，費用依實際維修狀況報價。期間運輸費用由買方負擔。
假設無法取得相同材料，本公司有權選用品質相等的材料代替。
保用服務並不包含下列範圍：
- 床墊的布面，如污漬、燒焦痕跡等。
- 對床墊本身軟硬程度的偏好。
- 提把毀損。
- 使用太軟或太脆弱，或是使用排骨架、網底架等不適當的床架。
- 因移動或摺疊床墊而造成之床墊四周護邊鋼線彎曲。
- 床墊四邊轉角防撞材料毀損。
- 自然耗損：如床墊表布自然損耗、髒汙、表面皮布皺摺。
- 人為因素：水性、油性筆塗鴉；人為用尖銳物品破壞。
- 寵物因素：寵物排泄物所產生之味道、汙漬；寵物抓、咬等情況。
- 天災或意外事件所造成的毀壞。
- 因存放不當、使用方法有誤、自行更改結構及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。

沙發&床架

凡購買本公司沙發或組裝式床架產品，自收貨日起算，針對上述產品之骨架結構及內部填充物，享保固3年，保固期間如發生非人為因素損壞之品質故障問題，產品免費維修（電動沙發不適用此方式），若皮或布面因外力割破損壞則不在保固範圍內。
電動式沙發、電動電機類產品，自收貨日起算，如發生非人為因素損壞之品質故障問題，享2年產品免費維修保固。
表布布料或皮革，皮製家具之皮套、坐墊填充物、抱枕；布製家具之布套、坐墊填充物、抱枕；床具之布套、抱枕及其填充物、床墊；椅/櫃類之滾輪配件，為正常損耗品，不在保固範圍內。
本產品內部填充物與接著劑，均使用檢驗合格環保材質。
如人為因素發生零組件或填充物損壞，欲更換需酌收材料費用及人工費用；如需載運，運費由購買人支付。
- 使用不當，錯誤使用，自行維修或改造，造成直接損壞。
- 列項目不屬於保固範圍：自然災害所造成的損壞。
- 購買後不當的搬運或運輸中所造成的損壞。

隱私權保護政策

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